Как продать товар по телефону

Как продать товар по телефону

Телефонные продажи

Телефонные продажи — это сложная система психологического воздействия на собеседника с последующей выгодой. То есть, что-то говоря человеку по телефону, собеседник ищет выгоду для себя. Но такой подход обычно нужен друзьям, которые кое-что хотят попросить. Тут работает доверие и сама дружба с братской и сестринской любовью. А как быть продавцу, который для собеседника вообще чужой?

Все продажи по телефону содержат в себе психологическую систему, созданную специалистами из мира психологии. То есть, продать товар можно и по телефону, как и в реальном магазине, консультируя клиента о какой-то вещи или приборе. Но каким образом телефонные продажи работают? Как и сказано выше, все построено на психологии. И главной хитростью является недостача информации.

Допустим, чем так привлекательны пирамиды в Египте? Зачем люди пытаются решить загадки, тратя на это миллиарды денежных единиц? Вся суть в ограниченной информации. Человек так любопытен по природе, что ему во что бы то ни стало захочется узнать всю подноготную какой-либо загадки. Эту хитрость и используют специалисты по продаже.

Они говорят самое выгодное для клиента, делая текст максимально коротким. Например, поясняют, что у товара такие-то и такие-то плюсы. Затем намекают на низкую цену и высокое качество. Но подробности не договаривают. В итоге, человек бежит в магазин и покупает, подсознательно пытаясь «решить загадку».

В итоге, успешная продажа по телефону — это правильный диалог, где информация будет сжатой.